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Aneto, nuestra nueva familia de motores para helicópteros supermedianos y pesados

Safran desveló en octubre pasado su nueva familia de motores de alta potencia denominada Aneto. Diseñada para los helicópteros supermedianos y pesados, integra tecnologías de punta producto de la labor de investigación y tecnlogía (R&T) de Safran Helicopter Engines. La familia de motores Aneto contará con varios modelos que abarcan la gama de potencia desde los 2.500 a los más de 3.000 shp.

"El lanzamiento de la familia de motores Aneto en Helitech marca un hito importante para Safran Helicopter Engines. Es el resultado de un importante programa de adquisición y maduración de tecnologías iniciado hace varios años. Actualmente, estamos en posición de proponer una solución de motor competitiva y de nueva generación para el mercado de helicópteros supermedianos y pesados, lista para entrar en servicio en el cuarto trimestre de 2018", declaró Bruno Even, Presidente de Safran Helicopter Engines.

El primer modelo de esta familia, el Aneto-1K de 2500 shp, ha sido seleccionado por Leonardo para alimentar su bimotor AW189K. El primer vuelo del Aneto-1K montado en este helicóptero tuvo lugar en marzo de 2017 y la entrada en servicio está prevista para el cuarto trimestre de 2018. La certificación del Aneto-1K cumplirá ese calendario.

La familia de motores Aneto aporta importantes beneficios, entre ellos, ofrece un 25% más de potencia que los motores existentes del mismo volumen, lo que contribuye a incrementar las capacidades de los helicópteros durante las misiones que requieren más potencia, como el transporte offshore, la búsqueda y rescate, la lucha contra incendios o el transporte militar, así como mejores prestaciones en vuelo en condiciones "hot and high" (alta temperatura y gran altura).

El demostrador tecnológico Tech 3000 es un componente clave de la familia Aneto. Permite a Safran Helicopter Engines validar configuraciones y tecnologías capaces de ofrecer hasta un 15% más de ahorro de combustible que los modelos de motores de alta potencia actualmente en servicio. Estas nuevas tecnologías se incorporarán gradualmente en los modelos Aneto, dependiendo de los requisitos de potencia y de las fechas de entrada en servicio, logrando alcanzar distancias mayores y reducir la huella medioambiental.

Los motores Aneto se caracterizan además por su alta fiabilidad. Su mantenimiento se ha optimizado y requiere menos tareas de mantenimiento, más espaciadas en el tiempo, y cuenta con funciones conectadas como Health Monitoring (mantenimiento predictivo). La familia Aneto será además totalmente compatible con BOOST, nuestro nuevo servicio de gestión de mantenimiento del motor en línea.

Deseos

MEJORES DESEOS 2018

Dear Customers,

2017 has been an exciting and challenging year for Safran Helicopter Engines. Challenging because the market continues to experience difficult times, even if there are now positive signs of improvement. I am sure we will all emerge stronger than ever before.

I am pleased and proud to now face these challenges by succeeding Franck Saudo as EVP Support and Services. Franck has been appointed to another position within the Safran group and we are very grateful for his accomplishments in raising the levels of customer support and service quality.

One exciting event during 2017 was the unveiling of our new Aneto engine, aimed at super-medium and heavy helicopters. This new power solution will be a game-changer for new generation rotorcraft. We also celebrated our #1 ranking in engine support in the current Professional Pilot Survey. That was a great achievement for us and we thank you all for placing your confidence in Safran. We also expanded our digital services range with the introduction of new Health Monitoring and Web-IETP services; solutions that we are confident will further facilitate your operations.

I look forward to making and strengthening partnerships with you throughout 2018, and to meeting you personally at our various customer events around the world. Your satisfaction is our main driver and is what Safran Helicopter Engines is all about. This is why we strive to remain focused on you.

I wish you all the best for 2018, including prosperity and success in all your ventures.

Best Regards,

Olivier Le Merrer - Executive Vice President Support & Services

editorial

Safran Helicopter Engines ocupa el puesto nº 1 de la encuesta de Professional Pilot

Los lectores de la revista Professional Pilot clasifican, por primera vez, a Safran Helicopter Engines en el puesto nº 1 en la categoría de helicópteros de la encuesta 2017 "Turbina Powerplant Product Support Survey".

Esta clasificación es el resultado de un proceso de transformación iniciado hace algunos años. Y después de clasificarnos en segunda posición en 2016, obtenemos este año la nota de 7,91/10 en la categoría de helicópteros, por delante de Pratt & Whitney Canada y Rolls-Royce.

Los resultados confirman especialmente nuestras fuerzas en el ámbito de los Field Reps (o Tech Reps) y de la respuesta a los problemas.

Nuestros 60 Field Reps, basados en el mundo entero, son un elemento clave de nuestro soporte. Nos complace y enorgullece ver cómo su compromiso y su energía son nuevamente reconocidos. Apoyarles en sus actividades forma parte del ADN de Safran. Por ello, nuestros Field Reps ponen en práctica su proactividad y su experiencia con el fin de contribuir a la reducción de los costes y al ahorro de tiempo.

Permanecemos, no obstante, atentos a todas sus señales. Y esta encuesta también saca a la luz los puntos que necesitamos mejorar, como los "Tech Manuals" (es decir, la documentación técnica). Estos últimos son, por cierto, objeto de una atención particular que se concretó en junio pasado con el lanzamiento del servicio Web IETP para la consulta en línea de las versiones más actualizadas de nuestros manuales técnicos, con una navegación intuitiva, una interfaz gráfica en 3D y nuevas funciones "cesta".

Paralelamente al servicio Web IETP, Safran Helicopter Engines despliega también una amplia gama de servicios digitales para que los clientes puedan supervisar, analizar y prever los acontecimientos de funcionamiento de un motor. Hemos mejorado el Portal Cliente con una nueva interfaz orientada al cliente para obtener una mejor navegación, y hemos puesto en marcha un nuevo servicio de Health Monitoring para que los clientes puedan limitar los acontecimientos no programados, mediante el seguimiento de los parámetros de salud de sus motores. Está previsto que se pongan en marcha otros servicios digitales en los próximos meses.

Encabezar esta clasificación Professional Pilot es un gran éxito para Safran Helicopter Engines, y damos las gracias a todos los operadores por su confianza. Estos resultados son el reflejo de nuestro compromiso de brindarles el mejor soporte y los mejores servicios posibles. La confianza que nos demuestran nos alienta a proseguir con nuestros esfuerzos para ofrecerles servicios que estén siempre cerca a sus necesidades.

Les damos nuevamente las gracias a todos por confiar en Safran. Ahora más que nunca estamos #FocusedOnYou

Frédéric Bugeon, Safran Helicopter Engines Vicepresidente de ventas, marketing y satisfacción del cliente

Noticias de Asistencia #1

Rumbo a lo digital

Este año hemos optimizado y enriquecido su Portal Cliente - anteriormente llamado Tools - con un nuevo diseño de la interfaz y la adición de servicios digitales disponibles 24h al día, 7 días por semana, desde cualquier lugar y desde el móvil (iOS, Android), la tableta o el PC. En la página Library & Medias encontrarán vídeos de tres minutos para cada nuevo servicio web. La documentación técnica, en formato IETP, está disponible en línea desde junio con una navegación intuitiva, una interfaz gráfica en 3-D y nuevas funciones de "cesta". También pueden hacer un seguimiento en tiempo real del avance de sus reparaciones, gracias a la creación de peticiones en línea y de un cuadro de seguimiento personalizado.

El servicio Health Monitoring de Safran Helicopter Engines ofrece dos soluciones a las que se accede desde el Portal Cliente:

  • Esencial: los clientes introducen los datos del Control de la Salud del Motor y visualizan las tendencias 24h al día, 7 días por semana.

  • Premium: los expertos de Safran Helicopter Engines emiten recomendaciones de mantenimiento preventivo, personalizadas en función de la flota y las misiones del operador (recogida de datos automática mediante cajetines electrónicos).

¡Descubra el conjunto de sus servicios, en su Portal tools.safran-helicopter-engines.com!

¿Lo sabia?

Solo son necesarios 2 clics para crear su cuenta en el Portal Cliente.

Vaya a "Hacerse miembro" desde tools.safran-helicopter-engines.com, alide las Condiciones generales de uso y acceda a sus servicios EngineLife en línea: documentación técnica en formato interactivo, estado de la reparación de su equipo, plataforma interactiva de Health Monitoring, oferta de formación, etc.

¿Ya tiene una cuenta? Conéctese y descubra cómo podemos acompañarle en cada etapa de la vida de su motor.

Noticias de Asistencia #2

Simposios de Operadores: encuentros ineludibles con nuestros clientes

Organizamos dos simposios, uno a finales de septiembre en Kuala Lumpur en Malasia, a cargo de nuestros operadores en Asia-Pacífico, y otro los días 10 y 11 de octubre en Seattle para aquellos basados en América del Norte. Estos encuentros, muy esperados por los clientes y nuestros equipos, son citas ineludibles para conversar y presentar nuestras últimas innovaciones en términos de productos y servicios.

En total, participaron en estos dos acontecimientos más de 250 clientes operadores. El número de clientes en Asia-Pacífico aumenta año tras año y para esta cuarta edición alcanzó su récord de participación, con 170 operadores procedentes de 17 países diferentes.

Con el tema "Focused On You", los clientes han visto cómo trabajamos a diario, a través de cinco ejes, para proporcionar productos y servicios de calidad ahora, y en el futuro. Varios clientes también presentaron sus actividades y dieron testimonio del excelente soporte de proximidad que propone Safran Helicopter Engines. Esta "relación cliente" es nuestra seña de identidad.

FDesde hace muchos años, Safran Helicopter Engines colabora estrechamente con grupos de clientes en cinco grandes zonas: Europa, América del Norte, América Latina, Asia Pacífico y Japón. Los llamamos los "customer council". La finalidad de estas reuniones bianuales es capturar, caracterizar y resolver "quejas" que tienen nuestros clientes operadores. Los simposios han permitido a los clientes presentes compartir con otros clientes de sus zonas los objetivos de estos "council", el método de trabajo establecido, así como los resultados y los éxitos obtenidos juntos.

Las encuestas de satisfacción han mostrado un fuerte interés por estos eventos regionales y destacan varios puntos positivos: los encuentros con nuestro Presidente, con nuestros directores, así como con los dirigentes de nuestros centros internacionales. Igualmente apreciadas son las interacciones con los equipos Safran Helicopters Engines durante los talleres sobre productos y servicios, y sobre todo la oportunidad de poder reunirse con otros clientes de su región y compartir su experiencia.

En 2018, se celebrarán otros dos simposios: en abril para la zona Europa, África y Oriente Medio y luego al final del año en América Latina.

40

Safran Helicopter Engines celebra este año sus 40 años de presencia en Brasil

20

Número de contratos 5Star firmados este año

6,000

Hemos superado los 6,000 followers en nuestra cuenta de twitter (@SafranHCEngines)

Contratos y eventos

50 000 horas de vuelo para Blue Hawaiian

El operador Blue Hawaiian Helicopters acaba de superar las 50 000 horas de vuelo con su flota de helicópteros H130 equipados con motores Arriel 2D. Situado en el Estado de Hawai, Blue Hawaiian posee una flota de 11 H130 que vuelan de forma intensiva.

Para Safran es una bella etapa la que se ha superado, y hemos felicitado a Blue Hawaiian por este hito de 50.000 horas de vuelo. Blue Hawaiian es uno de los principales operadores de helicópteros en Hawaii, y el único con servicio a las cuatro islas principales del Estado.

40 años de motores Arriel

Safran Helicopter Engines celebra este año el cuadragésimo aniversario de su familia de motores Arriel. Las primeras variantes, el Arriel 1A para el AS365 Dauphin y el Arriel 1B para el AS350 Ecureuil, fueron certificadas en 1977.

El Arriel, uno de los motores de helicóptero más populares jamás fabricados, es uno de los best-sellers de Safran. Desde 1977, hemos fabricado más de 12.000 ejemplares y se han acumulado 50 millones de horas de vuelo. Este motor se utiliza diariamente para realizar el conjunto de las misiones de que es capaz un helicóptero. La fiabilidad y robustez del Arriel es especialmente reconocida por los operadores que realizan transporte medicalizado de emergencia (EMS), salvamento y misiones de vigilancia y parapúblicas en condiciones exigentes.

Con una potencia que va desde 625 a más de 1.000 shp, el Arriel equipa hoy a más de 40 tipos de helicópteros.

Desde su creación, el Arriel ha sido continuamente objeto de mejora mediante el uso de las tecnologías más modernas. En junio de 2017, el Arriel 2L2, destinado al helicóptero LAH de Korea Aerospace Industries, pasó por primera vez por el banco de pruebas. Es la variante de Arriel más potente, con una potencia de despegue de 1024 shp y su certificación está prevista para finales de 2020.

Babcock MCS Onshore primer cliente del nuevo servicio Health Monitoring

El nuevo servicio Health Monitoring lanzado en octubre permite ajustar los planes de mantenimiento para operadores mediante análisis predictivos basados en la detección de señales débiles.

Babcock MCS Ltd es el primer operador en utilizar este servicio, en su flota de H135 equipada con motores Arrius 2B2. Shaun Strain, Director de Ingeniería de Babcock MCS Onshore, afirmó: "Utilizamos con éxito este nuevo servicio desde hace más de un año. Los informes personalizados que nos envía Safran nos permiten ajustar nuestro programa de mantenimiento, lo que ha generado ahorro de tiempo y una reducción de los costes".

Agracedemos a Babcock MCS Onshore la confianza depositada en nosotros para optimizar el uso de sus motores Arrius 2B2.

Eventos

10 - 12 Febrero

Singapore Airshow

Singapur

26 Febrero – 1st Marzo

HAI Heli-Expo

Las Vegas – E.U

3 - 8 Abril

Feria Internacional del Aire y del Espacio (FIDAE) 2018

Santiago, Chile

25 - 26 Abril

Europe, Africa & Middle East Operators' Symposium

Rome, Italia